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Ergonomie: Grundlagen

Ergonomie wird meist auf Stuhl und Tischhöhe verkürzt. Die drei Konzepte auf dieser Seite erklären, warum das zu kurz greift — und warum Büros müde machen, in denen nichts Einzelnes falsch ist.

Was Ergonomie eigentlich ist

Ergonomie ist die Wissenschaft von der Anpassung der Arbeit an den Menschen. Nicht umgekehrt. Sie untersucht, welche Belastungen bei einer Tätigkeit entstehen, und verändert dann Arbeitsmittel, Umgebung und Ablauf so, dass diese Belastungen sinken.

Ihr ursprünglicher Zweck war die Vermeidung von Bedienfehlern in sicherheitskritischen Bereichen — Cockpits, Leitwarten, Maschinensteuerungen. Dass eine gut angepasste Umgebung auch gesünder ist, war zunächst ein Nebeneffekt. Im Büro ist es heute der Hauptzweck.

1. Das Beanspruchungsmodell

Das wichtigste Konzept, und dasjenige, das die meisten Missverständnisse auflöst.

Auf einen arbeitenden Menschen wirken viele Teilbelastungen gleichzeitig: die Sitzhaltung, die Bildschirmhöhe, die Beleuchtung, der Geräuschpegel, die Raumtemperatur, die Luftqualität, Unterbrechungen, Zeitdruck, die Sichtsituation am Platz. Jede erzeugt eine Teilbeanspruchung. Die Summe ergibt die Gesamtbeanspruchung.

Der entscheidende Punkt: Im Büro gibt es in der Regel keine einzelne Belastung, die für sich genommen krank macht. Kein Bildschirm steht so falsch, dass er allein zu Beschwerden führt. Kein Geräuschpegel ist so hoch, dass er allein die Konzentration ruiniert.

Genau deshalb wird das Thema unterschätzt. Prüft man einzeln, wirkt jeder Punkt vertretbar. Erst die Betrachtung über Wochen und über alle Faktoren zusammen zeigt das Bild.

Ein Büro macht selten wegen eines Fehlers müde. Es macht wegen zwölf Kleinigkeiten müde, von denen jede für sich vertretbar erscheint.

Daraus folgt eine praktische Konsequenz, die der üblichen Vorgehensweise widerspricht: Es lohnt sich mehr, fünf mittlere Punkte zu verbessern, als einen einzigen perfekt zu lösen. Ein sehr guter Stuhl in einem lauten, dunklen, unruhigen Raum verändert die Gesamtbeanspruchung kaum.

2. Die ergonomische Polarität

Das zweite Konzept erklärt, warum Bürokonzepte so oft an ihren eigenen Zielen scheitern.

Menschen wollen am Arbeitsplatz gleichzeitig Gegensätzliches:

Der eine Pol	Der andere Pol
Ruhe und Konzentration	Austausch und Gesellschaft
Rückzug und Privatheit	Sichtbarkeit und Zugehörigkeit
Gleichbleibende Bedingungen	Abwechslung und Reiz
Klare Struktur	Eigener Gestaltungsspielraum

Diese Wünsche sind nicht widersprüchlich im Sinne von unlogisch — sie wechseln über den Tag und mit der Tätigkeit. Dieselbe Person braucht am Vormittag Ruhe und am Nachmittag Austausch.

Der übliche Planungsfehler besteht darin, einen Pol zu optimieren. Das Großraumbüro maximiert Austausch und opfert Konzentration. Das Zellenbüro macht es umgekehrt. Beide Lösungen erzeugen die Beschwerden, die sie eigentlich beseitigen sollten.

Die tragfähige Antwort ist keine Mittelposition, sondern Wahlmöglichkeit: Flächen, die konsequent für Konzentration gebaut sind, und Flächen, die konsequent für Austausch gebaut sind — und die Freiheit, zu wechseln. Halb abgeschirmte Großraumflächen leisten beides nicht.

3. Ergonomie ist mehr als Maße

Der dritte Punkt: Ergonomie besteht aus mehreren Teilbereichen, von denen im Alltag nur einer beachtet wird.

• Anthropometrisch — Anpassung an Körpermaße. Sitzhöhe, Tischhöhe, Greifräume. Der Teil, den alle meinen, wenn sie „ergonomisch“ sagen.
• Physiologisch — Beleuchtung, Klima, Lärm, Luft.
• Psychologisch — Farbe, Form, Privatheit, Reizniveau, Blicksituation.
• Soziologisch — Zugehörigkeit zur Gruppe, Nähe und Distanz zu Kollegen.
• Informatorisch — Gestaltung von Anzeigen und Informationsträgern.
• Organisatorisch — Aufgabenzuschnitt, Unterbrechungsdichte, Abläufe.
• Sicherheitstechnisch — Vorschriften und Unfallvermeidung.

Daraus ergibt sich die vielleicht nützlichste Aussage dieser Seite:

Der Kauf ergonomischer Möbel ergibt noch keinen ergonomischen Arbeitsplatz. Er deckt den anthropometrischen Teilbereich ab. Die psychologischen und soziologischen Anforderungen — Privatheit, Ansprechbarkeit, Rückendeckung, Reizniveau — entstehen erst durch die Planung des Raumes. Sie lassen sich nicht bestellen.

→ Sicherheit und Privatsphäre

Bewegung schlägt Haltung

Ein Punkt, der aus dem Beanspruchungsmodell direkt folgt und trotzdem regelmäßig falsch verstanden wird: Es gibt keine richtige Sitzhaltung, die man acht Stunden lang einnehmen sollte.

Jede Haltung belastet, wenn sie lange genug gehalten wird. Wirksam ist der Wechsel — sitzen, stehen, gehen, die Position verändern. Ein höhenverstellbarer Tisch nützt deshalb nur, wenn er auch verstellt wird.

Baulich fördern lässt sich das mit einem einfachen Kniff: Drucker, Getränke, Ablagen und Besprechungsflächen bewusst nicht direkt am Platz anordnen. Wege, die man ohnehin geht, sind die zuverlässigste Form von Bewegung.

Die Oberfläche sagt etwas aus

Zum Schluss ein Detail, das selten beachtet wird, obwohl der Kontakt damit dauerhaft ist: die Tischplatte und ihre Kante.

Die Unterarme liegen den ganzen Arbeitstag auf dieser Kante. Zwei Aspekte sind dabei relevant:

Hygiene. Bei Spanplatten mit aufgeleimtem Kunststoffumleimer entsteht mit der Zeit eine Fuge. Sie ist praktisch nicht zu reinigen. Platten aus homogenem Material mit profilierter, durchgehender Kante haben dieses Problem nicht.

Signalwirkung. Eine sehr robuste, unempfindliche Oberfläche vermittelt unterschwellig, dass man mit ihr unachtsam umgehen darf. Eine sorgfältig gearbeitete Oberfläche vermittelt das Gegenteil. Norman Foster hat das auf die Formel gebracht: Die Qualität unserer Umgebung bestimmt die Qualität unserer Arbeit.

Das ist kein Argument für teure Möbel um ihrer selbst willen. Es ist ein Hinweis darauf, dass die Ausstattung eines Arbeitsplatzes als Aussage gelesen wird — auch dann, wenn sie nicht als Aussage gemeint war.

Zusammengefasst

• Nicht der eine große Fehler ermüdet, sondern die Summe vieler kleiner.
• Mehrere mittlere Verbesserungen wirken stärker als eine perfekte.
• Menschen brauchen Gegensätzliches; Wahlmöglichkeit schlägt Kompromiss.
• Ergonomische Möbel decken einen von sieben Teilbereichen ab.
• Haltungswechsel wirkt, nicht die eine richtige Haltung.